病院で働いていると、「手に負えない患者」に一度は出会う。 (ここで言う「手に負えない患者」はクレーマーとは異なる。重度の認知症か、入院による混乱により不穏状態になっている人のこと) 着替えをさせようとしても頑なに拒み、おむつ交換をしようにも…
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